Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: 10 de marzo de 2025
En Vamila, cada pieza es hecha a mano con mucho cuidado. Sin embargo, si tienes algún problema con tu compra, revisa nuestras condiciones de cambios y devoluciones.
- No aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en los siguientes casos:
• Producto dañado en el envío.
• Error en el producto recibido. - Condiciones para Solicitar un Cambio o Reembolso
Si tu pedido llegó dañado o incorrecto, contáctanos dentro de 5 días hábiles desde que lo recibiste, enviando:
• Una foto del producto con el daño o error.
• Una foto del empaque.
• Número de pedido y nombre del cliente.
Evaluaremos el caso y te informaremos si aplicas para:
• Un cambio por el mismo producto.
• Un reembolso parcial o total.
- No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
• Cambio de opinión después de recibir el producto.
• Daños ocasionados por mal uso o desgaste natural.
• Productos en oferta o personalizados. - Contacto
Si necesitas ayuda con tu pedido, escríbenos a contacto@vamilamx.com o envíanos un mensaje a https://vamilamx.com/contacto-2/